Σα. Ιαν 28th, 2023

Στις Κυκλάδες τα ποιοτικότερα ξενοδοχεία – Τι δείχνει η έρευνα του ΣΕΤΕ

Κοινοποίηση >

Η γενική εντύπωση που επικρατεί στους Έλληνες επιχειρηματίες από τη φετινή τουριστική high season είναι ότι, ναι, μεν υπήρξε μεγάλος αριθμός αφίξεων, όμως ο περιορισμός στις ημέρες διαμονής και στο εύρος κατανάλωσης ήταν ιδιαίτερα αισθητός σε σχέση με το 2019. Ειδικά οι Έλληνες επισκέπτες, θέλοντας και μη, ξόδεψαν λιγότερα λόγω της σημαντικής οικονομικής πίεσης που δέχονται από την ακρίβεια. 

Από την άλλη πλευρά, δεν είναι λίγοι οι τουρίστες που στη «λίστα παραπόνων» άφησαν τις αρνητικές τους εντυπώσεις όπως το γεγονός ότι πολλές μονάδες φιλοξενίας συμπεριλαμβανομένων τεσσάρων, πέντε αστέρων, boutique hotels και πολυτελείς βίλες, υστερούσαν τόσο σε παροχές υψηλού επιπέδου, όσο και σε επάρκεια καταρτισμένου προσωπικού.

Αν δει κανείς το παράδειγμα του φετινού Ιουλίου, ο γενικός δείκτης ικανοποίησης για την Ελλάδα με μια ματιά, ήταν στο 87,0%, με τα ξενοδοχεία πέντε αστέρων να αγγίζουν την υψηλότερη βαθμολογία (88,0%). Ακολούθησαν τα ξενοδοχεία τριών αστέρων με 87,2% ενώ ο δείκτης ικανοποίησης για τα ξενοδοχεία τεσσάρων, δύο αστέρων και ενός αστεριού, διαμορφώθηκε σε 86,5% αντίστοιχα. 

Αναλυτικότερα, στην κατηγορία φαγητού – ποτού στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία πέντε αστέρων με ποσοστό 86,3%, βάσει των στατιστικών του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επαγγελμάτων (ΣΕΤΕ). Ακολουθεί δεύτερη, η κατηγορία των ξενοδοχείων τεσσάρων αστέρων με ποσοστό 84,1%. Πολύ χαμηλότερα βλέπουμε να κυμαίνονται τα ξενοδοχεία τριών αστέρων με την αξιολόγηση να πέφτει στο 76,6%.

Στο κριτήριο της τοποθεσίας βρίσκουμε ξανά στην πρώτη θέση την κατηγορία των πεντάστερων ξενοδοχείων με ποσοστό 88,3%. Ακολουθούν τα τετράστερα με 87,5% και η κατηγορία τριών αστέρων με 85,5%.

Πολύ σημαντικό ρόλο στα κριτήρια των επισκεπτών έπαιξε κατά τη φετινή σεζόν το κριτήριο της εξυπηρέτησης. Στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία πέντε αστέρων με 90,4% και μετά ακολουθεί η κατηγορία τριών αστέρων με 89,9%. Τα τετράστερα ξενοδοχεία έδειξαν χαμηλότερη επίδοση, κατρακυλώντας στην τρίτη θέση με ποσοστό 89,2%.

Θυμίζουμε ότι η μέση τιμή δίκλινου δωματίου των ξενοδοχείων για τον Ιούλιο ήταν 131 ευρώ.

Ποιότητα – τιμή – διασκέδαση 

Η σχέση  ποιότητας και τιμής θα λέγαμε πως είναι η πιο «πονεμένη» περίπτωση για τον ελληνικό τουρισμό καθώς η αισχροκέρδεια και τα παράλογα στους λογαριασμούς καλά κρατούν. Δεν είναι λίγοι οι τουρίστες που άφησαν αρνητικά σχόλια στις ιστοσελίδες αξιολόγησης (Booking, Trip Advisor κ.α.) σχετικά με υποτιθέμενα degustation menu ή καταλόγους υψηλής γαστρονομίας που οι τιμές τους, δεν ανταποκρίνονταν, σε καμία περίπτωση στην αναμενόμενη ποιότητα. 

Παρόλα αυτά, στην πρώτη θέση για φέτος, βρίσκονται τα ξενοδοχεία πέντε αστέρων με ποσοστό 86,3% και ακολουθούν πάλι τα τρίστερα καταλύματα με ποσοστό 85,9%, με τα τετράστερα να πέφτουν, και εδώ, στην τρίτη θέση με ποσοστό 84,7%. 

Όσο για το κριτήριο της καθαριότητας, στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 92,8% και ακολουθεί η κατηγορία 3 αστέρων με 91,9%, ενώ τελευταία στην κατάταξη έρχονται τα ξενοδοχεία 4 αστέρων με 91,6%.

Στα ενοικιαζόμενα δωμάτια την πρωτιά παίρνει η κατηγορία πέντε αστέρων με 88,3% και ακολουθούν χαμηλότερα τα τετράστερα με 83,6% και η κατηγορία τριών αστέρων με 83,1%.

Ως προς τη διασκέδαση, στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία πέντε αστέρων με 80,8%. Και ακολουθούν αισθητά χαμηλότερα οι κατηγορίες τεσσάρων και τριών αστέρων με ποσοστά 77,4% και 65,4% αντίστοιχα.

Ποιότητα ελληνικών ξενοδοχείων ανά γεωγραφική ενότητα

Την υψηλότερη θέση ικανοποίησης για τη νησιωτική Ελλάδα κατέχουν οι Κυκλάδες (με GRI 90,4%) και ακολουθούν το Βόρειο Αιγαίο με ποσοστό 88,2%, η Κρήτη με 86,5%, τα Δωδεκάνησα (85,7%) και τα Ιόνια Νησιά (83,4%).

Στην υψηλότερη θέση ικανοποίησης για την ηπειρωτική Ελλάδα βρίσκεται η Ήπειρος (με 91,5%) και ακολουθούν η Αν. Μακεδονία και Θράκη (88,3%), η Θεσσαλία (88,1%), η Πελοπόννησος (87,9%) και η Κεντρική Μακεδονία (87,8%). Στα χαμηλά, βλέπουμε τη Στερεά Ελλάδα με ποσοστό 86,6%, ενώ αρνητική έκπληξη αποτελεί το γεγονός ότι στους «ηττημένους» συγκαταλέγεται η Αττική με ποσοστό 84,3%.

ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΤΩΡΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ